Глобальное исследование: как меняются соцсети и рынок онлайн-торговли в 2020 году

В 2020 году уже очевидно, что цифровые, мобильные и социальные сети стали неотъемлемой частью жизни людей во всем мире. Мы проанализировали данные Hootsuite и подготовили материал, который отражает самые значимые тренды и изменения рынка онлайн-торговли, соцсетей и интернета в 2020 году. 

Это исследование основано на данных из широкого круга источников, включая государственные и частные компании, фирмы, занимающиеся исследованиями рынка, государственные учреждения, НПО, новостные СМИ, журналистов, а также собственный внутренний анализ Hootsuite и частных лиц. 

Приятного прочтения!

Статистика использования интернета и соцсетей по всему миру

• Количество интернет-пользователей в 2020 году достигло 4,54 млрд человек — в 2019 году эта цифра составляла 4, 38 млрд
• Аудитория социальных сетей в 2020 году насчитывает 3,80 млрд человек — по сравнению с 3,484 млрд в прошлом году
• Число пользователей мобильных телефонов составляет 5,19 млрд человек — по сравнению с 5.11 млрд в прошлом году

Количество активных пользователей соцсетей стремительно растет — уровень проникновения 49%, что на 4% больше, чем в 2019 году.

В Северной и Восточной Европе, а также в Северной Америке самый высокий уровень проникновения интернета — 95%- 92% всего населения этих стран активно заходят в сеть.  

Активнее всего доля интернет-пользователей растет в Центральной и Северной Африке (+40% и +14%),  а также в Южной Азии (+20%).

Сколько и как проводят время в интернете

В среднем каждый пользователь проводит в сети 6 часов и 43 минуты в день, из них именно в соцсетях — 2 часа и 24 минуты, что больше чем треть от общего времени в интернете. 

Для сравнения, за просмотром ТВ люди проводят 3 часа и 18 минут, за прослушиванием музыки — 1 час 26 минут, за видеоиграми — 1 час 10 минут.

Внимание пользователей между разными формами контента в процентном соотношении распределяется следующим образом:

• 90% пользователей смотрят видео
• 51% интересуются смотрят видеоблоги
• 70% пользователей слушают музыку на стриминговых сервисах
• 47% слушают радио онлайн
• 41% слушают подкасты

Десктоп и мобайл трафик

С мобильных люди находятся в сети больше половины от общего времени онлайн. Доля мобильного трафика не меняется глобально с 2017 года — большинство пользователей все таки продолжают использовать как смартфоны, так и десктоп для доступа в интернет.

Соотношение нахождения в сети с разных устройств:

• доля заходов с мобильных увеличилась  на 8,6% — до 53% пользователей
• доля заходов с десктопа уменьшилась на 6,8% — теперь компьютером для входа в интернет пользуется 44% пользователей
• 2.7% пользователей используют для входа в интернет планшет — и это на 27% меньше, чем в 2019 году
• 0.07% заходят с игровых консолей и других устройств — на 30% меньше, чем в 2019 году

В мобильных приложениях пользователи проводят больше 90% своего времени — в целом это около 3 часов и 22 минут в день. Половину от общего времени со смартфоном в руках опять же занимают соцмедиа.

Время в сети с мобильных устройств распределяется между различными приложениями следующим образом: 

• 89% пользователей используют мессенджеры
• 89% пользователей используют приложения соцсетей
• 65% пользователей используют развлекательные или видеоприложения
• 47% играют в игры
• 66% проводят свое время в приложениях для покупок
• 52% используют музыкальные мобильные приложения
• 65% пользуются с мобильных приложениями карт
• 35% используют приложения различных банков
• 11% сидят в приложениях для знакомств 
• 26% используют фитнес-приложения и приложения для здоровья

Распределение трафика по браузерам

• 63,6% пользователей предпочитают Chrome (рост +2%)
• 17,7% выбирают Safari (рост +20%)
• 4,4% пользователей заходят в сеть через Firefox (снижение -11%)
• 2.3% используют браузер Opera (снижение -27%)

Больше всего времени в интернете в день проводят на Филиппинах (9 ч 45 мин), меньше всего — в Японии (4 ч. 22 мин). Россияне находятся в сети в среднем 7 часов 17 минут в день.

В целом количество времени,которое пользователи проводят в сети, не меняется глобально с 2017 года — это все те же 6 часов и примерно 45 минут в день.

Самые популярные сайты

Самые популярные сайты в мире (данные SimilarWEB) — Google, Youtube и Facebook. Инстаграм на седьмом месте, ВКонтакте на восемнадцатом.

7.6% мирового контента на русском языке и он занимает второе место. На первом месте английский — и для сравнения это 56.8%. Затем идут испанский и немецкий ( 4.6% и 4.1%)

Социальные сети

97% пользователей используют социальные сети или мессенджеры регулярно. В среднем в соцсетях люди проводят 2 часа и 24 минуты в день. У одного пользователя в среднем 8-9 аккаунтов в различных соцсетях. 43% пользователей используют соцсети по работе.

Быстрее всего социальные сети набирают популярность в Южной и Центральной Азии (+38% и +31%), а также в Центральной и Южной Африке (+18%).

В 2020 году доля пользователей увеличилась на 9,2% по сравнению с 2019 годом. Самый высокий уровень проникновения соцсетей, независимо от возраста — в Объединенных Арабских Эмиратах, Тайване и Южной Корее (99%, 88% и 87%). В России уровень проникновения соцмедиа 48%.

В 2020 году время, которое пользователи проводят в сети, глобально не выросло — только на 1.4% по сравнению с 2019 годом.

Больше всего времени в соцмедиа проводят на Филиппинах (3 часа 53 минуты), в Колумбии (3 часа 45 минут)  и Бразилии (3 часа 31 минута). Россияне находятся в сети 2 часа 26 минут в день.

Самые популярные социальные платформы

Активнее всего люди используют Facebook, Youtube  и WhatsApp. Instagram на 6 месте, TikTok на седьмом. 

Facebook, Инстаграм

По объему Facebook-аудитории лидируют Индия, Америка и Индонезия. Соотношение женской и мужской аудитории в Facebook — 44% к 56%. 

Наибольшее число женской Facebook-аудитории в Беларуси, Украине и Молдавии, мужской — в Йемене, Афганистане и Нигерии. 

Среди аудитории в Facebook больше всего женщин 18-24 (10%) и 25-34 лет (13%). Мужской аудитории больше всего также в возрасте 18-24 (14%) и 25-34 (19%)  лет.

В Facebook чаще всего общаются на английском, испанском и хинди (56.4%, 18% и 9,2%). Объем русскоговорящей аудитории в Facebook — 4.9% и это восьмое место.

Россия на пятом месте по объему Инстаграм аудитории. Лидируют США, Индия и Бразилия. 

Больше всего женской аудитории Инстаграм в Лаосе, на Филиппинах и в Тайланде, а мужской — в Афганистане,  Таджикистане и республике Чад. 

Среди аудитории в Инстаграм больше всего женщин 18-24 (14%) и 25-34 лет (17%). Мужской аудитории больше всего также в возрасте 18-24 (16%) и 25-34 (18%)  лет.

Самые популярные хэштеги — #love #instagood #fashion #photooftheday.

Социальная коммерция

Популярность покупок в соцканалах также растет — в 2020 году спрос на товары различных категорий в соцмедиа увеличился следующим образом: 

• товары для моды и красоты  +18%
• электроника +18%
• еда и уход за собой +13%
• мебель и бытовая техника +19%
• игрушки, товары для творчества и хобби +16%
• путешествия (включая аренду жилья) +7,9%
• музыка +4,8%
• видеоигры +4,9%

Выводы

• Если вы думаете, что вашей аудитории нет в интернете и соцсетях, вы заблуждаетесь. В соцмедиа находятся люди любого возраста, пола и социального статуса. 97% пользователей используют социальные сети или мессенджеры регулярно. 

• В среднем каждый пользователь проводит в сети 6 часов и 43 минуты в день, из них именно в соцсетях — 2 часа и 24 минуты. Чаще всего люди общаются на социальных платформах и в мессенджерах и смотрят видео. Значительная часть аудитории соцсетей — молодого и зрелого возраста. 

• Половину от примерного времени бодрствования люди проводят в сети. И если вы все еще считаете, что SMM-продвижение — неподходящий инструмент для продвижения вашего бизнеса, вниманием ваших покупателей займутся конкуренты. 

• Facebook — самая популярная социальная сеть в мире. Не меньше предпочтения пользователи отдают WhatsApp и Youtube — общаются с друзьями и смотрят видеоролики. 

• Доля мобильного трафика растет — 53% пользователей предпочитают заходить в сеть с мобильных. Это на 8, 6,% больше, чем в 2019 году.  С мобильных люди чаще всего общаются в мессенджерах, сидят в соцсетях и смотрят видео. 

• Социальная коммерция продолжает развиваться и становится одним из основных каналов для получения прибыли. Люди все чаще ищут и заказывают различные категории товаров в интернете — что говорит о важности усилий вовлечения и взаимодействия бизнеса сегодня со своей аудиторией. 

Рекомендуем взглянуть на полную версию отчета — там больше 200 слайдов и вы точно найдете много интересного. Полное исследование ждет вас по ссылке.

Если остались вопросы или предложения по материалу, будем рады увидеть ваши комментарии. Также можете оставить обратную связь на почте [email protected]

А если вам интересно, как мы можем привлечь вашу аудиторию и сделать так, что социальные сети будут приносить вашему проекту прибыль, переходите на сайт Студии Чижова и рассказывайте о своем бизнесе — мы точно придумаем, чем помочь.